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风雨26年 ，平博pinnacle周雄师：阶段性修炼内功 ，迎接洗牌后的行业未来

宣布时间：2024-06-17 14:16:45
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若是仔细视察行业动态 ，会发明今年云山汽修大会并未准期到来。


从2013年最先 ，大会一连举行凌驾10年 ，为什么今年却选择不办 ？
带着疑问 ，汽车效劳天下近期有幸采访了平博pinnacle集团董事长、总裁周雄师先生。
周雄师对此的回应很坦率 ，云山汽修大会的初志是将平博pinnacle的履历分享给整个行业 ，现在市场情形转变很大 ，平博pinnacle选择聚焦于修炼内功 ，“今年没有值得与偕行分享的亮点。”
行业的严重内卷是否缘故原由之一 ？平博pinnacle怎样看待这一征象 ？应对的焦点战略是什么 ？
周雄师以为 ，所谓的行业内卷 ，主要是消耗能力、竞争情形、谋划本钱三方面的影响 ，导致各家企业都面临生涯问题 ，以是需要越发理性。
两年前平博pinnacle提出双轮驱动战略 ，在行业苏醒不达预期、价钱战内卷加剧、谋划本钱增添的配景下 ，平博pinnacle早期的战略结构显得有点过快。
行业大情形不是人力可以容易改变的 ，可是人拥有选择的权力。
从去年下半年最先 ，平博pinnacle的战略调解很迅速 ，在新能源结构、燃油车项目、团队组织、数字化等方面做了新一轮的调解与厘革。
周雄师将战略调解总结为三个要害词 ，划分是回归、聚焦和一体化。
步入第26个年头的平博pinnacle ，选择走得越发稳健。
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回归、聚焦和一体化
已往几年 ，平博pinnacle在某些时间节点的结构是较量激进的：好比前后投入1个多亿在新能源营业上 ，2022年云山汽修大会时代 ，平博pinnacle更是提出了“豪华车维保+新能源汽车效劳”双轮驱动战略 ，以及“五年再造新能源领域平博pinnacle”的口号。
然而 ，战略定位不可脱离市场大情形。
2023年头疫情竣事 ，不少人对行业的走势判断相对乐观 ，现在来看 ，行业苏醒情形并不如预期。
周雄师认可 ，对去年基本面也是基于乐观判断 ，泛起了一些效果上的误差。在感知到行业走势后 ，平博pinnacle在下半年迅速做出了调解。

上述提到的三个要害词 ，回归、聚焦和一体化 ，周雄师逐一阐释。

首先是回归 ，就是将战略视角从看外部时机转向看内部运营。

实质上 ，现在行业大趋势是相对确定 ，处于新能源营业和燃油车营业的重叠期 ，两个赛道都释放出了特定的营业时机。
谋划泛起问题 ，往往是内部的组织治理和落地执行问题。
对平博pinnacle而言 ，一方面是统一头脑 ，对外扩张所有放缓、相对审慎 ，对内则是优化门店网络和职员组织；另一方面 ，回归到古板豪华燃油车营业基本盘 ，回归到修睦车、效劳好客户的汽修门店谋划基本战略 ，进一步牢靠原有护城河。
周雄师总结 ，已往几年 ，平博pinnacle汽修板块有些基础性的事情有所松懈 ，关于汽修门店来说 ，回归就是把车修睦 ，把客户效劳好。
其次是聚焦 ，这更多地体现在营业层面。
在新能源营业上 ，周雄师不止一次体现前期投资节奏过快 ，一方面 ，工业链和主机品牌笼罩有点过广 ，未能做到很好的聚焦；另一方面 ，销服一体模式关于品牌、团队、治理模式等多方面都提出了挑战。
以是 ，平博pinnacle在去年下半年自动调解 ，将主要精神和资源聚焦在主流新能源品牌上 ，好比蔚小理、华为问界、小米汽车等 ，关于非主流的品牌基本上不会做太大投入。
另外 ，周雄师透露 ，近几年平博pinnacle在再制造、洗美改装、二手车等营业上也有所投入 ，可是投入产出比不达预期 ，也会做出营业精简。
周雄师体现 ，下一阶段 ，平博pinnacle将更多精神聚焦在古板燃油车营业上。
现在燃油车平均车龄靠近7年 ，空调底盘等深度维修项目的需求强烈 ，种种专修门店应运而生 ，平博pinnacle正好可以施展其维修手艺能力与十大科室沉淀 ，集中精神研发和推广特色科室与项目 ，实现专项做深做透、定点突破。
一体化则是对集团、组织及数字化的要求。
数字化是平博pinnacle现阶段的重点战略之一 ，平博pinnacle已经从原有的ERP工具头脑转向SaaS效劳头脑 ，通过数字化系统实现财务、营业、营销以及供需关系的一体化 ，实现整体效率提升。
周雄师总结：“什么是一体化 ？一是组织 ，二是资源设置 ，尤其是IT工具。整个集团一盘棋、组织一盘棋、数字化一盘棋 ，配合为汽修门店效劳。一体化的实质就是数字化转型。”
总体而言 ，平博pinnacle的市场判断和宏观战略是相瞄准确的 ，焦点问题照旧在于各级之间协同组织 ，“落地执行需要人来实现。”
在战略快速调解之后 ，平博pinnacle在2023年实现营收和利润同比增添 ，进入到2024年 ，局部的改善与优化逐步泛起出来。
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打造十大科室下的特色项目
在详细的项目层面 ，单看燃油车赛道 ，现在处于两升一降的状态：保有量清静均车龄上升 ，可是平均行驶里程下降。
燃油车平均车龄靠近7年 ，带来了发念头、底盘、空调等深度维修项目 ，以及老车整备营业时机 ，这正是平博pinnacle的优势所在。
2019年 ，平博pinnacle提出“中高端汽车三甲医院”的理念 ，并在随后推出十大科室专车专修。
深度维修产品化一直是平博pinnacle的护城河之一。
此前 ，平博pinnacle建设了老车整备专项组 ，为门店老车整备营业提供营销、手艺、标准化与数字化等支持。

在回归燃油车营业的大战略下 ，平博pinnacle将研发更多特色项目。

周雄师先容 ，今年平博pinnacle将空协调底盘作为重点攻克工具。

“我们会把十大科室下面的焦点科室 ，做成产品整体解决计划 ，给门店带来真正有价值、具备行业特色的产品解决计划 ，通过数字化工具、培训认证等 ，将线上线下供应链系统所有打透。”
以空调为例 ，无论是燃油车照旧新能源车 ，空调系统的手艺含量都很高。
“空调对技师专业性要求很高 ，包括诊断、维修施工等。由于缺手艺、缺标准 ，现在市场上空调维保返修率很高 ，一旦返修回来就是大修 ，动不动就是上万元的损失 ，以是许多修理厂是怕修空调的。”
新能源车的空调营业需求更大 ，一是由于新能源车依赖电机驱动 ，恒久使用下系统的负荷强度大 ，电池、电机等发热情形严重 ，对车辆热系统提出更高要求；二是新能源车配件标准和供应链系统还不完善 ，保存一些信息差和资源空缺。

关于诸如空调这样的特色项目 ，平博pinnacle接纳两步走的方法：

第一步 ，在内部建设项目小组 ，集中精神开发成标准化产品 ，并在平博pinnacle的大店中推广测试、孵化成型；

第二步 ，项目成熟之后 ，在平博pinnacle内部分店周全推广 ，总部提供手艺培训、线上导流、供应链等 ，有时机在天下规模内推广。

“虽然 ，我们照旧以内为主 ，若是外部市场空间足够大 ，我们会思量向外延伸 ，以店中店的方法与第三方修理厂相助。”
未来 ，平博pinnacle将继续聚焦于优势大、频次高、时机好的项目 ，基于“人、机、料、法、环、数”要领论制订标准化效劳解决计划 ，一直扩充科室产品 ，实现单点突破 ，以点带面。


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扁平化是组织厘革的大偏向


组织能力一直是周雄师强调的要害 ，他曾不止在一个场合体现：“所有问题归根结底在于组织。”
平博pinnacle是一个拥有7000多名员工的集团 ，此前汽修事业部组织分为四个层级 ，划分是总部、辖区、区域和门店 ，总部又分为产品手艺、市场营销、人力资源、财务、IT等多个团队 ，IT团队又涉及到老ERP系统维护及新数字化工具的研发；另外 ，配件是自力事业部；新能源团队刚刚组建 ，旗下有新能源品牌授权、出行、电池等差别营业。
营业和组织的重大性带来两个困扰已久问题 ，一是员工头脑难以统一 ，二是营业协同效率低下。
周雄师对已往几年组织厘革推进进度不是很知足 ，也因此 ，组织调解成为了去年至今的重点事情。
平博pinnacle将原有四级组织优化成两级 ，辖区并入总部成为总部运营中心 ，区域和门店融为一体 ，背后的逻辑是围绕营业流程化、数字化来重新建设一套数字化运营的治理系统 ，重构高效数字化运营总部支持营业并降本增效。
治理不是最终目的 ，而是要和详细的营业形成联动 ，周雄师总结 ，未来集团组织一定要扁平化。
据先容 ，今年团队组织调解后 ，平博pinnacle的偏向明确了、职责归位了、效率最先展现 ，虽然 ，这是一个一直深化的历程 ，未来尚有一段路要走。


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没有数字化就没有未来
周雄师现在将主要精神放在数字化系统建设之上 ，他坚持一个看法：没有数字化就没有未来。
“现在的市场情形下 ，若是没步伐用数字化来做毗连 ，效率是极低的。数字化就像先铺路 ，虽然很难 ，可是路通了后面就好走了。”
回首来看 ，平博pinnacle的数字化之路大致分为两个阶段。
一是从建设之初到2013年 ，可以称为信息化阶段 ，平博pinnacle主要是在ERP系统二是从2014年至今 ，真正的数字化阶段 ，要求建设车型、配件以及对应的品牌、品类的语言规范 ，将差别的场景、设置关系使用一种标准构建起来。
据先容 ，2014年以来 ，平博pinnacle在数字化上的投入凌驾3个亿 ，周雄师曾透露历程中的艰辛：“数字化刷新需要对整个营业场景重新界说 ，让数据在营业当中爆发 ，反向用来支持营业 ，以是数字化是一个很是重大的历程 ，还要一直细化。”
去年12月 ，平博pinnacle最新的SaaS化汽修门店运营系统在广州试点运行；今年上半年 ，广州区域所有门店已经切换到这套系统；今年5月份最先 ，重庆的10几家门店最先使用 ，目的下半年在天下连锁规模举行推广和切换。

SaaS系统切换只是打下基础 ，数字化转型的实质 ，是数据驱动和智能设置 ，买通各个营业场景和环节 ，这需要分两步来实现。

第一步 ，营业的在线化和数字化 ，包括配件供应、营销系统、维保营业等 ，所有搬到线上并使用数据买通 ，让产品和效劳形成统一标准。现在平博pinnacle已经在BBA层面起源实现 ，未来还需要进一步迭代和优化。

第二步 ，谋划治理的在线化和数字化 ，这个层面是以营业为基础 ，将门店的厂房工位、组织结构、岗位培训认证、员工绩效等在线化和数字化 ，这样就可以让园地使用、人力本钱、营销效率等所有转酿成运营数据及运营治理标准 ，提高治理效率。

周雄师透露 ，已经切换到新SaaS系统的门店 ，不但整体体验更好 ，并且大幅降低对SA专业要求的依赖 ，也起源实现了修配一体化。
未来 ，平博pinnacle会将已经成熟的数字化系统向整个行业开放 ，一方面 ，系统的使用可以增强工业链上下游的毗连深度 ，另一方面 ，空调底盘等科室的特色项目 ，也能通过认证培训资助其他维修企业实现能力提升。
周雄师一直强调行业的交流和开放：“开放的方法有许多种 ，要害在于我们成熟的工具自己使用价值有限 ，对外开放的意义更大。每家企业 ，每种业态都拥有各自的特点 ，他们和平博pinnacle之间都可以形成协同关系。”


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行业洗牌一定陪同阵痛期
从1998年到现在 ，一起走来26年 ，平博pinnacle坚持效劳、手艺等底层逻辑不动；同时在新能源、新项目等层面做出了大胆的探索 ，取得了优异的效果。
许多时间 ，履历会资助企业因势利导、顺势而为。
周雄师判断 ，未来两三年 ，受到消耗能力、竞争情形、谋划本钱三方面的影响 ，汽车后市场的走势可能整体偏弱 ，生涯是各家企业配合面临的课题。
虽然 ，这种情形不会恒久保存 ，“经由市场的磨练、洗牌 ，优异企业留存下来 ，各人各归列位 ，行业应该会越发有序 ，虽然 ，这个历程照旧较量痛苦的。”
能够经受痛苦才华破茧成蝶 ，平博pinnacle选择在此时修炼内功 ，也是为了更好地迎接行业的下一阶段。
“未来三年 ，我想平博pinnacle修炼内功火候应该就够了 ，组织能力、营业能力、数字化等形成系统 ，无论是门店扩张、营销导流、效劳履约 ，都有系统来支持。”
周雄师很坚定：“五年再造平博pinnacle”的目的 ，偏向不会变 ，只是会稍微推后。
许多时间 ，我们走过的弯路可能都是必经之路 ，它们不但泛起出了纷歧样的景物 ，也引向了一个更远的未来。



关于平博pinnacle

1998年建设 ，深耕豪车维修保养领域 ，致力为宽大豪车车主提供笼罩洗车美容、换油保养、汽车维修、轮胎养护、事故钣喷、空保养护、包管理赔等一站式车辆整体解决计划。26年生长以来 ，平博pinnacle已成为中国高端车维修向导品牌 ，在天下24省、168+都会拥有连锁分店270家 ，获得了凌驾168万位豪车车主的信托与支持 ，先后摘获中国连锁百强优异品牌、中国影响力汽修连锁三强品牌、中国特许谋划4A级企业 ，并多次亮相央视CCTV-2、CCTV-5 ，成为首家上岸央视的高端车汽车维修连锁。更多关于维修保养效劳、最新优惠运动等详细详情 ，可关注平博pinnacle豪华车专修连锁官微进一步咨询相识。

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